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| Häufig gestellte Fragen |
| Auf dieser Seite sind die häufigsten Fragen erläutert. Wir hoffen das wir Ihnen hiermit weiterhelfen können! Falls Sie jedoch noch fragen haben sollten, steht Ihnen unsere Kundenhotline gerne zur Verfügung!
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| Wann können Sie mit der Ware rechnen? |
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| Die Lieferung beträgt im Durchschnitt 1 bis 3 Werktage nach Eingang der Bestellung.
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| Wie sicher sind Ihre persönlichen Daten? |
| Es werden keinerlei Daten an dritte weiter gegeben! Durch die bei der Bestellung angewendete SSL Verschlüsselung wird ein 100% Schutz geboten, das ein eingriff von dritten ausgeschlossen ist! Die E-Mails werden nur an Ihren angegebenen Emailaccound geschickt.
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| Wie wird die Ware verschickt? |
| Das Medikament wird Ihnen durch UPS oder DHL zugestellt. Sie erhalten auch eine Sendungsnummer mit der Sie die Lieferung nach verfolgen können. Das Paket wird in einer neutralen Verpackung verschickt und mit keinerlei Hinweise auf den Inhalt.
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| Können Sie die Ware selber abholen? |
| Sie haben die Möglichkeit ihre Medikamente persönlich in der Apotheke in Holland abzuholen. Sollten Sie Ihre Medikamente selbst in der Apotheke abholen, werden Ihnen 10 Euro Versandpauschale erstattet.
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| Bestellung erfolgt, aber keine E-Mail erhalten |
Nach einer Bestellung erhält jeder Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung und evtl. der Bankverbindung. Falls dies nicht der Fall sein sollte wurden die E-Mails wahrscheinlich aufgrund von Spam Verdacht gefiltert. Dies ist vor allem bei AOL Kunden der Fall. Kontrollieren Sie dann bitte ihren Spam Ordner, evt. ist dort die E-Mail aufzufinden. Falls dort auch keine E-Mail aufzufinden ist, schreiben Sie einfach eine E-Mail an uns oder rufen Sie die Kundenhotline an es wird Ihnen dann sofort eine neue mit den Daten zugeschickt! Unsere E-Mail Adresse und die Kundenhotline finden Sie unter Kontakte.
Wir hoffen das wir Ihnen alle offenen Fragen beantworten konnten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, stehen wir Ihnen selbstverständlich mit unserer Kundenhotline oder per E-Mail zu Verfügung. Sie finden diese unter Kontakte!
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| Kundenhotline |
0180 500 2863
MO - DO 10-18 UHR
FR. 10-14 UHR |
| Versand durch |
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